İnsan ilişkilerinde en sık karşılaşılan sorunlardan biri, ego ve gururun ön plana çıkmasıdır. Ego, bireyin kendini olduğundan daha önemli görmesine neden olabilirken; gurur, kişinin hatalarını kabul etmesini zorlaştırabilir. Bu iki özellik bir araya geldiğinde, küçük bir anlaşmazlık bile büyük bir çatışmaya dönüşebilir.
Çoğu zaman insanlar haklı olduklarını ispatlamaya çalışırken ilişkilerini yıpratırlar. Özellikle yakın ilişkilerde – aile, arkadaşlık ya da iş ortamlarında – ego savaşları, tarafların birbirini anlamasını engeller. Kimse geri adım atmak istemez; çünkü bu, çoğu kişi için zayıflık olarak algılanır.
Oysa sağlıklı iletişimin temelinde empati ve alçakgönüllülük yatar. Ego ve gururun geri planda tutulduğu ortamlarda insanlar birbirini daha kolay anlayabilir, uzlaşma yolları arayabilir. Gerçek güç, gerektiğinde özür dileyebilmekte ve karşı tarafı dinleyebilmekte saklıdır.
Unutmamak gerekir ki, ilişkileri ayakta tutan şey kazanmak değil, anlayış göstermektir. Ego kazanabilir, ama ilişki kaybeder.
