Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret firmalarının mevzuata aykırı davranışlarına karşı sert önlemler almaya devam ediyor. 2023 yılında tüketicilerle yapılan mesafeli sözleşmelerde mevzuata uymayan 58 e-ticaret firmasına toplamda 86,3 milyon lira ceza kesildi.
Mesafeli Sözleşmelerdeki Değişim ve Tüketici Hakları
Ticaret Bakanlığı'nın yaptığı açıklamada, teknolojinin hızlı gelişimi ve tüketici alışkanlıklarındaki değişim nedeniyle mesafeli sözleşmelerin daha çok tercih edildiği vurgulandı. Ancak, bu tercih değişiminin tüketici çıkarlarına zarar verebilecek problemleri beraberinde getirdiği ifade edildi.
Bu alandaki gelişmelere bağlı olarak, firmaların ilgili kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini doğru bir şekilde uygulamasının önemine vurgu yapıldı.
Firmaların Hukuka Aykırı Uygulamaları ve Cezalar
Bu uygulamalar arasında, haksız sipariş iptalleri, taahhüt edilen ifa sürelerinin aşılması ve tüketicilere mevzuata uygun şekilde bedel iadesi yapılmaması gibi durumlar öne çıkıyor.
Tüketici Haklarını Koruma Çabaları
Tüketicilerin haklarını koruma adına Ticaret Bakanlığı, mesafeli sözleşme yöntemi kullanarak tüketicilerle sözleşme akdeden firmalara yönelik sıkı denetimler gerçekleştiriyor. Geçen yıl, mevzuata aykırı davranışları nedeniyle 58 firmaya toplamda 86 milyon 274 bin 994 lira idari para cezası uygulandı.
Hukuki Süreç ve Erişim Engeli Kararları
Açıklamada, dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirilen 8 firma hakkında başsavcılığa bildirim yapıldığı belirtildi. Ayrıca, 5 firma hakkında elektronik ticaret faaliyetlerini sürdürmek amacıyla kullandıkları internet adreslerine ilişkin "erişimin engellenmesi" kararı alındığı ifade edildi.
Halihazırda, 25 firmanın inceleme ve denetim sürecinin devam ettiği bilgisi verilerek, mesafeli sözleşmelere ilişkin denetimlerin etkin ve yaygın bir şekilde 2024 yılında da devam edeceği vurgulandı. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağduriyetlerini en üst seviyede önlemeye yönelik kararlılıkla hareket ediyor.
