E-Ticarette Yeni Dönem: Anayasa Mahkemesi Platformların Sorumluluğunu Artırdı

Resmi Gazete’de yayımlanan Anayasa Mahkemesi (AYM) kararıyla, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici haklarını güçlendiren yeni bir dönem başladı. Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi e-ticaret platformlarının, ayıplı mal veya dolandırıcılık vakalarında sadece satıcıya karşı değil, kendilerine karşı da sorumluluk üstlenmeleri zorunlu hale geldi.

Daha önceki düzenlemede, aracı hizmet sağlayıcılar “Biz sadece aracıyız” savunmasıyla sorumluluktan muaf tutulabiliyordu. AYM, bu hükmü Anayasa’ya aykırı bularak iptal etti. Buna göre, tüketici sözleşmeleri bakımından platformlar artık satıcıların sunduğu mal veya hizmetten doğan hukuka aykırılık ve ayıplı mallar karşısında doğrudan muhatap olacak. Kararın yürürlüğe girmesi, yayımlandığı tarihten itibaren 9 ay sonra başlayacak.

Uzmanlar, kararın özellikle dolandırıcılık ve ayıplı mal vakalarında tüketicilerin hak arama yollarını güçlendireceğini belirtiyor. E-ticaret devleri, satıcılarını daha sıkı denetlemek ve platform üzerindeki satışları kontrol etmek zorunda kalacak. Bu değişiklik, online alışverişin güvenilirliğini artırarak tüketici güvenini yükseltmeyi hedefliyor.

Sonuç olarak, AYM’nin kararı e-ticaret sektöründe hem platformları hem de satıcıları daha sorumlu hâle getirirken, tüketicilerin haklarını etkin şekilde koruyacak bir adım olarak değerlendiriliyor. Bu yeni düzenleme, dijital ticarette şeffaflık ve güveni artıracak önemli bir gelişme olarak öne çıkıyor.