Nakit ödemesi başına iş açtı: İngiltere’de aile 1300’den fazla istasyonda kara listeye alındı

İngiltere’de Amjad Khan ve ailesi, sadece 20 sterlinlik nakit benzin ödemesi yapmalarına rağmen, otomatik plaka tanıma sistemi üzerinden “ödemesiz yakıt alımı” suçlamasıyla kara listeye alındı. Aile, son bir yıldır 1.300’ün üzerinde akaryakıt istasyo...

İngiltere’de Amjad Khan ve ailesi, sadece 20 sterlinlik nakit benzin ödemesi yapmalarına rağmen, otomatik plaka tanıma sistemi üzerinden “ödemesiz yakıt alımı” suçlamasıyla kara listeye alındı. Aile, son bir yıldır 1.300’ün üzerinde akaryakıt istasyonundan yakıt temin edemiyor.

Şirket, ödenmediği iddia edilen 20 sterline ek olarak 30 sterlin idari ücret talep etti. Aile, ödemeyi nakit yaptıklarını belirterek duruma itiraz etti. Ancak sistemin otomatik uyarısı nedeniyle istasyonlara girdiklerinde yakıt alamadılar. Nasim Khan, bu durumun günlük hayatlarını ciddi şekilde etkilediğini, Londra’da yaşayan oğullarını ziyaret ederken “yolda benzinsiz kalma” endişesi yaşadıklarını söyledi.

Yaklaşık bir yıl süren arabuluculuk sürecinde şirket, plaka tanıma sistemi verisi ile istasyon çalışanının el yazısı notunu delil olarak sundu. Ancak not ve kamera görüntülerinde saat bilgileri birbirini tutmadı; notta aracın 22.28’de ayrıldığı, kamera kaydında ise 22.31’de hâlâ yakıt aldığı görülüyordu.

Sonunda açılan dava sırasında şirket şikayetinden vazgeçti. Olay basına yansıyınca, benzer sorunlar yaşayan başka sürücüler de ortaya çıktı. Guardian Money’ye konuşan eski bir şirket çalışanı, plaka tanıma yazılımında 2023’ten bu yana bilinen ciddi hatalar olduğunu iddia etti. Şirket ise sistemlerinin “piyasadaki en gelişmiş çözümlerden biri” olduğunu savunuyor.